1.服务范围上的广延性：物流对客户服务应追求高质量的，质量有标准但没有极限。在服务过程中，凡是用户不满意的都是必须改进的，凡是用户需要的都是必须去做的。这些改进和附加的工作，往往会形成新的服务项目或服务产品，为物流企业带来更多的商机和更高的回报。2.伙伴关系上的长期性：货运物流审慎选择那些能长期合作的用户伙伴，这体现了一个物流企业的实力和规避风险的能力。同时这种实力还体现在与各种运输方式的协作伙伴关系是否巩固、网络化技术支撑是否强大，因此，具备多式联运功能是物流企业的必要条件。
到达签收：1、电话或传真确认到达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回物流公司。3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户。回单：1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。结账：根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方，结账完成后流程结束。
1.包装应便于运输和识别。运输包装在流通过程中需要经过装卸、搬运、储存、保管、清点和查验，为了便于这些环节的有关人员进行操作，包装的设计要合理，包装上的各种标示要符合规范，应努力实现商品运输包装的标准化。2.包装应考虑尽量节省包装费用。运输包装成本的高低和运输包装重量与体积的大小，都直接关系到费用开支和企业的经济效益。因此，在选用包装材料、进行包装设计和打包时，在保证包装牢固的前提下，应注重合理和节约。
物流运输的关键是什么？(1)人员管理：运输过程中主要承担运输工作的是工作人员。每件货物都需要有人进行执行，而对于一些大型的物流运输中，空间跨度大、货物多等特点也成人员管理的不易。所以想要做好人员管理的前提就是对工作人员进行各项物流知识的培训指导，增强他们各方面的能力。(2)安全管理：运输的安全工作，涉及到整个物流环节之中，每一个人每一辆车都是十分重要的，所以在各个环节中，都要有合格的管理者对各个方面进行全方面的把控。(3)车辆管理：主要是承担物流运输的载体。车辆的重要性相比大家都能够知道，在车辆管理中要保证其过程中的财产安全、人身安全等等。这就要求要对车辆进行各种维护保养到位，避免意外情况的发生。
