什么是零担快运?由于货主需要运送的货不足一车，承运部门需要凑整一车后再发运，因而速度慢，为克服这一缺点，发展出了定线路、定时间的零担班车，提供零担货物的快速运输，即称为零担快运。利用汽车运输的灵活性，零担快运也发展上门服务的零担快运服务，零担快运是最主要的快运形式。什么是整车物流?整车物流是以整车作为物流服务标的物，按照客户订单对交货期、交货地点、品质保证等的要求进行快速响应和准时配送。整车物流从简单的商品车运输变化为以运输为主体，仓储、配送、末端增值服务为辅的新型物流。
物流的业务流程是怎样的？一、车队交换：1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。二、提货发运：1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。三、在途追踪：1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系。
物流专线的常规业务：自营业务：指专线物流公司只揽收起始点在线上的货物，以便发挥自己的专线优势，同时支撑自营的网点业务。如西安灰太狼货运专线，自营到北京、上海等城市的专线运输，仅承接到相应目的地的货物，以便通过价格优势和服务质量展示专线优势。一般的物流公司到全国的网点都有，主要是通过转卖转包方式经营。
不要自作主张，把商品的价格标签放入包装箱内。因为有些顾客购买商品是用来送窆些顾客希望网店直接发货给他的朋友，而他们一般是不愿意让朋友知道这件礼物是多少、是在哪里买的。可在包裹中加上商品说明。对于比较复杂的商品，如果在给买家的包裹中有针对性些提醒资料，比如不同质地的衣服分别要怎么洗、要注意什么，让顾客感到卖家很人性化、很贴心，从而成为你的老顾客，甚至给你带来很多新顾。
